Prazos e Entregas — VELUZI
Na VELUZI, queremos que sua experiência de compra seja prática, transparente e segura, desde a escolha dos produtos até a entrega em seu endereço.
1. Regiões atendidas
A VELUZI realiza entregas em todo o Brasil, conforme a disponibilidade de transporte e atendimento para o CEP informado.
2. Cálculo do frete
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados de acordo com o endereço, os produtos selecionados e as modalidades disponíveis.
Você poderá consultar essas informações antes de finalizar sua compra.
3. Prazo de entrega
O prazo estimado será informado durante a finalização do pedido.
O processamento e a preparação dos produtos fazem parte da operação de entrega, conforme as condições apresentadas no momento da compra.
4. Envio dos pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para processamento e preparação.
Trabalhamos com parceiros e fornecedores nacionais responsáveis pela separação e expedição dos produtos.
5. Rastreamento
Quando o pedido for despachado e houver código de rastreamento disponível, as informações serão disponibilizadas para acompanhamento da entrega.
6. Entregas de produtos diferentes
Dependendo dos fornecedores responsáveis pelo envio, produtos de um mesmo pedido poderão ser entregues separadamente.
Nesses casos, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas conforme cada remessa.
7. Atrasos e imprevistos
Caso ocorra algum imprevisto durante o transporte, nossa equipe poderá auxiliar na verificação da situação e na busca de uma solução adequada, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
8. Endereço de entrega
Antes de finalizar o pedido, confira atentamente os dados do destinatário, o CEP, o número do imóvel e as informações complementares.
Caso identifique algum erro, entre em contato com nosso atendimento o mais rapidamente possível.
9. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre o envio ou a entrega, utilize nossos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido.
VELUZI — Detalhes que fazem a diferença.